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挺住丨关联、封店!莫名其妙的“封店潮”?

发布时间:2020-11-19 18:04
发布者:光奇犇乐跨境
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最近卖家圈疯传新一轮亚马逊“封店潮”有莫名其妙的席卷而来,也引起了大量卖家的关注。据了解这些帐户被暂停的大部分原因是亚马逊声称他们发现您的帐户与其网站上可能不会用于销售的帐户关联。有时这些主张是有道理的,但在其他时候则没有。在本文中,我们将研究为什么会发生这些防止以及如何处理。

2020年10月和2020年11月发生的账户暂停与亚马逊有关,亚马逊认为该卖家与另一个拥有被暂停账户的卖家关联。仅仅与另一个帐户关联并不会导致“封店”。它与当前已暂停的另一个帐户关联。

 

亚马逊的意图很明确:他们试图摆脱那些被停职并使用另一个账户进行运营的卖家。出乎意料的是,造成了很多附带损害,大量的卖家似乎没有充分的理由暂停其帐户。

这些暂停中的许多操作(目前)是针对卖方的Amazon.ca出售特权而明确进行的。

触发关联帐户“封店”的原因

您可能由于以下几种原因而被暂停帐户:

· 您已暂停了亚马逊帐户,并开设了另一个卖家帐户,试图解决该暂停问题。您的原始帐户仍然处于暂停状态。

· 亚马逊认为您的帐户与另一个已暂停的帐户关联。亚马逊可以认为此帐户是关联的,因为公司地址,公司名称相同, 使用相同的无线网络,从同一台计算机登录到帐户等。

· 您向具有撤销其API凭据的公司的API访问权限。

· 您授予用户访问权的权限,该用户也拥有被暂停的卖家帐户

如何使您的帐户不被暂停

如何进行这些帐户暂停操作取决于帐户被暂停的原因。

· 您必须首先弄清楚亚马逊认为您与哪个帐户有关。如果您知道这一点,请继续下一步。如果您还不知道,请致电Amazon Account Health团队(转到您的Amazon Account健康状况,应该有一个“立即致电我”按钮)。打电话时,询问关联帐户电子邮件地址的前三个字母。销售代表可能会或可能不会轻易将这些信息提供给您,但是他们应该坚持不懈地坚持下去。希望这足以表明关联帐户是什么其他帐户。

 

· 打电话时,请坚持与任何其他帐户都没有关系。坚定和执着。有时这足以使您的帐户快速重新激活。

· 一旦您确定了被暂停的帐户,最简单的方法就是让卖方将其帐户设为未暂停状态。如果可以的话,您应该可以在第一次上诉中将您的帐户保留为未冻结状态。

· 您的“封店”可能与您先前授予API访问权限的服务提供商有关。转到“用户许可权历史记录”页面,查找所有被撤销访问的历史记录(理想情况下,其用户名与您在步骤2中输入的前三个字母匹配)。如果看到任何提示,则表明关联帐户,您可以在上诉中使用此信息。

 

· 如果您无法取消关联帐户的暂停,则需要证明您与该帐户无关。水电费账单,营业执照信息和通常的身份验证文件是一个好的开始。

为什么现在出现这些“封店”?

如前所述,亚马逊的典型做法是在卖家身上积聚污垢,然后一举将其暂停。不管是好是坏,他们似乎更愿意在假期前夕进行大规模的停工扫荡。有两个含义:

· 亚马逊对您的关联帐户有非常清晰的记录。我查看了有关与帐户关联联的Amazon帐户链接指标的内部文档。它远远超过二十个因素。仔细了解此信息即可,即请谨慎询问谁。

· 再次,发生违规行为时,亚马逊通常不会暂停卖家。他们保留信息,然后一次对其采取行动。我看到很多使用邪恶的战术回顾和思考他们越来越远离它,因为他们没有被暂停卖家。

此外,许多卖家仅看到其Amazon.ca帐户被暂停。我的猜测是,许多卖家已暂停其Amazon.ca帐户,然后不上诉,因为加拿大只占他们销售的一小部分。但是,暂停不仅适用于Amazon.ca。虽然大多数被错误地困在这一切中的卖家都只是将其Amazon.ca帐户挂起,但也有很多卖家也通常也有理由也将其Amazon.com帐户挂起(即,他们故意开立辅助帐户是因为他们的主要帐户已被暂停)。

结论

亚马逊甚至在没有上诉的情况下也自动恢复了许多卖家,这是一个好消息。许多卖家仍然处于停滞状态。希望这里的信息可以帮助您使帐户不再处于暂停状态。

 

 


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